アフターケア AFTERCARE

製品の保守・返品対応や再利用で、
顧客満足度の向上とSDGs推進をサポート

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  • POINT 01

    パーツセンター業務を一括対応

    電子機器の保守用パーツを保管・出荷し、不具合確認、部品交換までワンストップで対応します。貸出品の管理や故障対応も代行し、スムーズなアフターサポートを実現します。

  • POINT 02

    RMAで安心のサポート体制

    故障や不具合が発生した製品の返品・交換を迅速に対応。代替品の発送や返却管理を含め、業務負担を軽減します。お客さまの信頼を守る確かな体制で、安心のサービスをご提供します。

  • POINT 03

    再生・再利用でコスト削減とSDGs推進

    返却品や初期不良品を検査・クリーニングし、整備済再生品として再販や保守用に再利用。原価低減と環境負荷の軽減を両立し、持続可能なビジネスをサポートします。

サービスラインナップ LINE UP

パーツセンター代行

部品管理とアフターサービスを一元化

電子機器の保守部品を適切に管理し、交換や修理までワンストップで対応します。貸出品の入出庫や故障時の代替品手配も含め、スムーズなサポート体制を構築します。

RMA(返品交換)

故障対応から貸出品管理までトータルサポート

故障や不具合が発生した端末の代替品発送と故障品の返却管理を代行し、さらに貸出品の入出庫や保守サポート業務もサポートします。

リファービッシュ(再生) /リユース(再利用)

返却品・初期不良品の再生でコスト削減×SDGs実現

スマホやタブレット、ルーター、SSDなどの返却品や初期不良品を検査・検品・クリーニングし、整備済再生品としてリファービッシュ。再販や保守サポート品として再利用いただくことで、原価低減やSDGs推進に貢献します。

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