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ソリューション事例専用ツールで複雑なパラメータを正確に設定

会社貸与のスマホの複雑な個別設定を専用ツール利用で正確に設定。
ヘルプデスクの負荷削減と利用開始までの時間短縮を実現。

ご相談の概要

大手日用品メーカーさま

3年に一度、同社では貸与スマートフォンを総入れ替えをしています。昨今は複雑な個人パラメータの設定を必要とするアプリ・ツールが多く、手入力では間違った設定をしがちで利用者（社員）やヘルプデスクに負荷が掛かっていました。一度に多くの台数を間違いなく設定できないかご相談いただきました。
導入効果
- 工数削減
- コスト削減
- 精度向上
- 納期短縮

お客さまの課題
- 貸与スマホの個別パラメータの入力を間違うことがある
- 間違った設定でヘルプデスクへの問い合わせが増加してしまった
- 一度に多くの台数の設定ができず納期が遅くなってしまった
ソリューションにより
実現したこと
- 専用ツールを利用することで一度に多くのスマホの個別設定を正確に実施
- 複数の専用ツールを連携させることで半自動キッティングを実現
- 画像判定ツールを利用することでエラー率を抑制
- 納期を全体的に短縮し利用開始のタイムラグを最小に抑え込んだ
- 社内関連部門の負荷を削減することにより残業代などの固定費削減

弊社が採用しているいくつかの専用ツールを連携させることにより、長くて複雑なパラメータ（メールアドレスやパスワードなど）を、人手を介さずシステム的に半自動化させて設定することを可能にしたサービスが弊社のキッティングの特長です。
このサービスをご利用いただくことで個別設定を間違いなく実施します。万一エラーが発生してもシステム的に作業を強制停止させますので不良品の流出はありません。最終的には短い期間で多くの台数を正確に設定することで、お客様の負担を大きく減らすことが出来ました。